PAGE RETOURS & REMBOURSEMENTS – RUNALP

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un droit de retour.


Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.


Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

  • Neufs, non utilisés

  • Dans leur emballage d’origine

  • Complets et en parfait état

Tout produit abîmé ou incomplet ne pourra être remboursé.


Procédure de retour

Avant tout retour, merci de contacter notre service client :

📧 runalp73@orange.fr

Puis renvoyer le colis à :

Runalp SARL
5560 Route de l’Aéroport – Bâtiment LAX
73420 Voglans – France


Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.


Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.


Produit défectueux ou erreur

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement pour un échange ou remboursement intégral.